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Condiciones de venta



1- Ofertas, Precios, Pagos y Plazos de Entrega

Sobre la base de su política comercial, NAN CREATIVO podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipular NAN CREATIVO en su debido momento. No obstante, será NAN CREATIVO quien libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y / o rebajas, a quien estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.

El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto incluye el IVA pero NO los gastos de manipulación y portes.

NAN CREATIVO se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso. Igualmente NAN CREATIVO podrá premiar a sus clientes con descuentos por pronto pago o pago en metálico. Este descuento o rebaja será realizado por NAN CREATIVO libre y voluntariamente ya su sola discreción.

Los descuentos adicionales y regalos promocionales por cantidad o volumen de pedido serán exclusivamente los recogidos por NAN CREATIVO en su oferta y tendrán validez hasta la expiración del periodo señalado o el agotamiento de su stock.


Los costes de manipulación y envío serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en la cesta de la compra y en el pedido. Estos costes podrán variar en función de un nuevo destino elegido por los clientes.

Para realizar una compra será indispensable llenar la cesta de la compra y haber procedido previamente a rellenar el correspondiente formulario, posteriormente habrá que emitir el pedido con los precios definitivos de los productos así como con los plazos aproximados de entrega y conducta al pago.

El plazo de entrega dependerá de los productos y de la provincia / país en la que se efectúe el envío, así como del tipo de envío que se elija. En cualquier caso empieza a contar desde que NAN CREATIVO recibe el importe del pedido o validación de la venta contra-reembolso. Los envíos de mercancías pagadas con transferencia bancaria tendrán tres días más de plazo de entrega. La entrega de cualquiera de los productos objeto de compraventa al amparo de las presentes condiciones generales, se encuentra sujeta al plan de disponibilidad de NAN CREATIVO. Este realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista, ofertada o confirmada. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de estas fechas siempre que sea por causas ajenas a NAN CREATIVO.

Si el retraso en la entrega es imputable a NAN CREATIVO y supera los 15 días, se procederá, previa petición escrita del cliente, a la devolución íntegra del importe pre-pagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado. Asimismo, NAN CREATIVO no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.

Si el cliente cancela total o parcialmente pedidos antes de que NAN CREATIVO hubiera procedido a la expedición de los mismos, NAN CREATIVO podrá exigir el pago de una compensación en concepto de gastos y tramitación, consistente en el 4% del valor de la mercancía rechazada. Los clientes podrán adherirse a cualquiera de las modalidades de pago ofrecidas por NAN CREATIVO. En los supuestos que el cliente aceptara como forma de pago el pre-pago, esta surtirá todos sus efectos procediendo el cliente a abonar el producto después de realizar el pedido.


Los productos adquiridos deberán abonarse después de que se acepte el precio final, que será enviado por e-mail, haciendo llegar a NAN CREATIVO el importe que figura en el mismo, mediante alguno de los medios de pago seleccionados.


Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de NAN CREATIVO la tramitación del pedido.

Después de haber recibido el pago correspondiente a una PEDIDO, NAN CREATIVO procederá a emitir y enviar la FACTURA a la dirección que aparece en la suscripción, oa la indicada por el cliente.

NAN CREATIVO procurará entregar los productos de modo idéntico a como aparecen recogidos en la web. Sin embargo, sus proveedores pueden variar en ocasiones ciertas características o cantidades ofertadas en un lote sin previo aviso. NAN CREATIVO podrá asimismo variar éstas de manera no sustancial, sin incurrir por ello en ningún tipo de responsabilidad.

Una copia del albarán donde se detalla la mercancía del pedido completo acompaña a cada expedición. El receptor se obliga a comprobar que el número de su pedido y el de este albarán coinciden. Asimismo se debe comprobar que el número de bultos que aparece en el Documento de Entrega del transportista coincide con el número de bultos entregados.

A la entrega de la mercancía, el Usuario deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del Usuario en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida.


La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo por NAN CREATIVO, estando el coste de dicho seguro incluido en el precio correspondiente al epígrafe de manipulación y portes.

Tanto para hacer efectivo el coste del seguro para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o el su embalaje. También es imprescindible que se comunique a NAN CREATIVO esta incidencia en el plazo máximo de 24 horas, vía e-mail o telefónicamente.

Si no se cumplen estas condiciones, NAN CREATIVO no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.


2- Garantía

La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. NAN CREATIVO no está obligado a indemnizar al usuario oa terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro, males que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.

NAN CREATIVO no responderá en ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quien con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase.

NAN CREATIVO podrá unilateralmente ya su sola discreción acceder a facilitar los trámites para con el fabricante
Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:
-Si Han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas.
-Si Resultan dañados por realizar una incorrecta configuración o instalación del software, hardware y periféricos, por parte del cliente.
-Si Se produce una avería provocada por un componente no suministrado por NAN CREATIVO.
-Si Es necesario, si las condiciones generales impuestas por un fabricante para un producto así lo indicasen.


3- Devoluciones y Derecho de Resolución

NAN CREATIVO no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías que puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter inmediato. La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. NAN CREATIVO se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución. NAN CREATIVO solamente aceptará la devolución de la mercancía si:

1- En el plazo marcado al efecto por la Ley, el comprador ejercita su derecho de resolución. NAN CREATIVO aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado (no desprecintado ni instalado) que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y cuando estuviera en perfecto estado, y habiendo cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.

2- La mercancía estuviese defectuosa: A este respecto NAN CREATIVO estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones.

3- La mercancía no le fuese proporcionada en el plazo que previamente hubiese indicado NAN CREATIVO en su OFERTA EN FIRME.

4- NAN CREATIVO procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viera imposibilitado de servirlo.

5- NAN CREATIVO aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.


Las presentes Condiciones Generales se resolverán automáticamente por la extinción de la Sociedad NAN CREATIVO o por la presentación de solicitudes de declaración de quiebra (voluntaria o necesaria), suspensión de pagos, concurso de acreedores, cesión general de bienes a favor de acreedores , cese de las actividades propias de la sociedad, petición de quita o espera etc ..

En virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7 / CE), NAN CREATIVO otorgará un plazo de 15 días para la resolución o desistimiento del contrato.

No obstante lo anterior, NAN CREATIVO y conforme a lo dispuesto en la citada Directiva y Ley de Ordenación del Comercio Minorista, podrá considerar que cuando los productos solicitados por el cliente fueran claramente personalizados y realizados conforme a las especificaciones del consumidor, u otros que en su momento determine, no prevalecerá el citado derecho de resolución ni las presentes condiciones generales, prevaleciendo por tanto el contrato de compraventa interpartes suscrito. Este contrato será emitido por NAN CREATIVO y remitido al CLIENTE con el objeto de aceptar las condiciones en él dispuestas y renunciando a las presentes Condiciones Generales.



el nan casteller